Patiëntervaring: "Binnen 10 minuten geholpen"

Maria (42) uit Amsterdam had afgelopen week acute buikpijn. In plaats van lang in de wacht te staan bij de huisartsenpost, gebruikte ze CoryAcuut.

Haar ervaring

"Ik had 's avonds last van hevige buikpijn en wist niet of ik naar de spoedpost moest. Via CoryAcuut beantwoordde ik een paar vragen en binnen 10 minuten belde een zorgverlener mij terug."

Het proces

De digitale vragenlijst duurde slechts 3 minuten. Daarna kreeg Maria een telefoontje van een ervaren triagist die haar situatie verder besprak.

Uitkomst

"De triagist stelde me gerust en gaf advies om de volgende dag naar mijn eigen huisarts te gaan. Ik ben blij dat ik niet onnodig naar de spoedpost ben gegaan."

Tevredenheid

Maria geeft het systeem een 9/10: "Super handig, vooral 's avonds als je niet weet hoe urgent iets is."